PODPORA
Jak funguje naše podpora?
Podpora a vzdělávání |
| Zajišťujeme technickou podporu naším klientům, poradíme s prací na počítači a provozem aplikací, máte nás vždy po ruce. Provádíme školení o bezpečnosti práce na internetu, ochrany dat, ochrany proti virům, hackarským útokům, možnosti zneužití dat a finančním podvodům. |
Helpdesk |
| Pokud s námi uzavřete servisní smlouvu nebo provedete registraci, získáte přístup do aplikace helpdesk, kde najdete kompletní přehled o svém IT které máme ve správě nebo jsme Vám dodali. Získáte také možnosti zapisovat své požadavky, sledovat stav jejich vyřízení nebo historii a mnoho dalších služeb. |
Vzdálená podpora |
| Poskytujeme také vzdálenou podporu pomocí aplikace Teamviewer, která umožní našemu technikovi připojit se do Vašeho počítače či notebook, provést diagnostiku nebo vyřešit s čím potřebujete pomoci. Šetříme tak čas a cestovné a urychlujeme vyřízení Vašich požadavků. |
IT SLUŽBY
